1. TARAFLAR VE ÖN BİLDİRİM NİTELİĞİNDEKİ BEYANLAR
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (bundan böyle "Sözleşme" olarak anılacak olup), uzaktan iletişim vasıtalarının kullanılması suretiyle elektronik ortam üzerinden hizmet arz eden Yüksek Psikoloji Akademisi (YPA) ile, söz konusu hizmeti çevrim içi ortam aracılığıyla satın alan Katılımcı/Tüketici arasında, tarafların elektronik kanallarda yapmış oldukları beyanların bağlayıcılığı çerçevesinde tesis edilmiştir. Bu kapsamda, Katılımcı’nın kimlik, fatura ve iletişim bilgileri dâhil olmak üzere beyana konu tüm bilgiler; Sözleşme’nin ayrılmaz bir unsuru olup, herhangi bir ihtilaf hâlinde doğrudan esas alınacaktır.
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU, KAPSAMI VE HÜKÜMSEL ÇERÇEVESİ
İşbu Sözleşme; YPA tarafından Zoom platformu aracılığıyla belirlenen zaman aralıklarında icra edilmesi öngörülen, eş zamanlı katılıma imkân tanıyan canlı eğitim hizmetlerinin, Katılımcı’ya uzaktan erişim yoluyla sağlanması sürecine ilişkin tüm usul ve esasların belirlenmesi amacıyla düzenlenmiş olup, söz konusu hizmetin kapsamı, niteliği, hukuki sonuçları ve tarafların yükümlülüklerinin sınırları, burada ifade edilen hükümlerle çerçevelenmiştir. Katılımcı, hizmete dair açıklamaların, ön bilgilendirme metinlerinin, teknik yönlendirmelerin ve tüm pre-sözleşmesel bildirimlerin kendisine elektronik ortamda sunulduğunu; bu bildirimleri inceleyip kabul ettiğini, aksi herhangi bir iddiada bulunamayacağını peşinen kabul eder.
3. HİZMETİN MAHİYETSEL NİTELİĞİ VE PROGRAMSAL TASARRUFLAR
YPA'nın sağladığı canlı eğitim hizmeti; duyurulan tarih ve saatlerde Zoom platformu üzerinden yürütülen, içeriği ve metodolojik çerçevesi tamamen YPA’nın tasarrufunda bulunan, gerçek zamanlı etkileşime imkân sunan öğretim faaliyetlerinden ibarettir. YPA; eğitime ilişkin müfredatın kapsamını genişletme, daraltma, yeniden düzenleme, eğitmen değişikliğine gitme, program sürelerini uzatma veya kısaltma, teknik sunum araçlarında değişiklik yapma gibi tasarrufları herhangi bir bildirime gerek duymaksızın gerçekleştirebilir. Katılımcı, bu değişikliklerin hizmetin asıl niteliğini ortadan kaldırmayacağını, dolayısıyla herhangi bir hak iddia edemeyeceğini kabul etmiş sayılır.
4. SÖZLEŞMENİN KURULMASI, BEDELLENDİRME VE FİNANSAL YÜKÜMLÜLÜKLER
Sözleşme; Katılımcı’nın elektronik ortamda ödeme işlemini tamamlaması ve işbu metni onaylaması ile kendiliğinden kurulmuş sayılır. Katılımcı, ödeme sırasında beyan ettiği bilgilerin doğruluğundan tamamen sorumludur. Ödeme işlemlerinin banka/kredi kartı, havale/eft veya YPA’nın duyurduğu diğer kanallar üzerinden gerçekleştirilmesi mümkündür. İşbu ödeme yöntemlerinin kullanılmasından kaynaklanabilecek teknik, bankacılık veya üçüncü taraf kaynaklı aksaklıklar sebebiyle YPA'nın herhangi bir sorumluluğu doğmayacaktır.
5. HİZMETİN İFASI, ERİŞİM ŞARTLARI VE KATILIMCI KAYNAKLI ENGELLER
İfa; YPA’nın eğitim oturumuna ilişkin bağlantı bilgilerini (Zoom linki, erişim kodu vb.) Katılımcı’ya iletmesi ve duyurulan tarih-saat aralığında hizmeti erişime açmasıyla gerçekleşmiş addedilir. Katılımcı’nın kişisel cihazındaki donanımsal uyumsuzluklar, internet bağlantı sorunları, yazılım hataları, kişisel erişim kısıtları veya başka herhangi bir şahsi sebeple hizmetten yararlanamaması; ifanın gerçekleştiği gerçeğini ortadan kaldırmayacağı gibi Katılımcı’ya iade, telafi veya hak talebi doğurmaz.
6. CAYMA HAKKI, İPTAL, İADE VE HİZMETİN ZAMANSAL BAĞLAYICILIĞI
6.1. Canlı eğitim hizmetleri; belirli bir tarihte sunulan ve anında ifa edilen nitelikte olup, 6502 sayılı Kanun kapsamında cayma hakkının sınırlandırılabildiği hizmet türleri arasındadır. 6.2. Eğitimin başlangıç tarihine 7 günden fazla süre olması hâlinde yapılan iptal talepleri; yalnızca YPA’nın belirlediği operasyonel kesintiler düşüldükten sonra değerlendirilebilir. 6.3. Eğitimin başlangıcına 7 günden az süre kalmışsa, Katılımcı’nın iptal ve iade talebinde bulunma hakkı ortadan kalkar. 6.4. Eğitimin fiilen başlamasıyla birlikte; Katılımcı’nın katılım göstermemesi, teknik sorun yaşaması, mazeret bildirmesi veya şahsi sebepler ileri sürmesi hiçbir şekilde iade hakkı doğurmaz. 6.5. Katılımcı, yukarıdaki şartların bağlayıcılığını tartışmasız kabul eder.
7. KATILIMCI YÜKÜMLÜLÜKLERİ, SINIRLAMALAR VE İHLAL HALLERİ
Katılımcı; Zoom bağlantı bilgilerini, erişim kodlarını veya içerik materyallerini üçüncü kişilerle paylaşmamayı, eğitim sürecinde veya sonrasında sunulan içeriklerin tamamını ekran kaydı, video, ses, yazı veya başka herhangi bir dijital formatta kopyalamamayı, yeniden dağıtmamayı, çoğaltmamayı, eğitim düzenini bozacak davranışlardan kaçınmayı, tüm fikri mülkiyet hükümlerine riayet etmeyi taahhüt eder. Bu yükümlülüklere aykırı davranılması hâlinde; YPA, Katılımcı’nın erişimini derhal sonlandırabilir, herhangi bir iade yükümlülüğü doğmaz.
8. YPA’NIN YETKİ ALANI, TASARRUF HAKKI VE SINIRLI SORUMLULUĞU
YPA; hizmetin duyurulan esaslara uygun biçimde yürütülmesine ilişkin organizasyonu sağlamakla birlikte, mücbir sebep hâlleri, eğitmen kaynaklı sağlık engelleri, teknik platform arızaları veya YPA’nın öngöremeyeceği diğer sebepler doğrultusunda programı erteleme, içerik formatını değiştirme, oturum tarihlerini güncelleme veya hizmetin sunum şeklini yeniden yapılandırma hakkını saklı tutar. Bu tür değişiklikler nedeniyle Katılımcı’nın herhangi bir talepte bulunma hakkı bulunmadığını Katılımcı kabul eder.
9. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI VE MATERYAL KULLANIM SINIRLAMALARI
Eğitime ilişkin tüm dokümanlar, görseller, sunumlar, videolar, ses kayıtları ve benzeri içerikler; telif mevzuatı kapsamında YPA’nın fikri mülkiyetindedir. Katılımcı bu içerikleri hiçbir surette: Ticari amaçla kullanamaz, üçüncü kişilere devredemez, dijital ortamlarda yayımlayamaz, çoğaltamaz veya dağıtamaz. Aksi kullanımın tespiti hâlinde Katılımcı tüm hukuki ve cezai sorumluluğu üstlenmeyi kabul eder.
10. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ, MUHAFAZASI VE AKTARIM SINIRLAMALARI
Katılımcı’ya ait kişisel veriler; hizmet temini, faturalandırma, mevzuat gereği saklama yükümlülükleri ve kalite geliştirme süreçlerinde kullanılabilir. YPA bu verileri, yalnızca ilgili mevzuatın zorunlu kıldığı durumlar dışında üçüncü kişilerle paylaşmaz.
11. UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ VE YETKİ
İşbu Sözleşme kapsamında ortaya çıkacak ihtilaflarda; Katılımcı’nın yerleşim yerinin bulunduğu Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
12. KABUL, ONAY VE YÜRÜRLÜK
Katılımcı’nın elektronik ortamda "Okudum, kabul ediyorum" seçeneğini işaretlemesiyle birlikte işbu Sözleşme tüm hükümleriyle yürürlüğe girer ve taraflar için bağlayıcı nitelik kazanır.
Kayıtlı Eğitim Hükümlerine Dair Ek Beyanlar
MÜŞTERİ’nin, YPA tarafından yalnızca çevrim içi ve anlık etkileşimli telekonferans yazılımları üzerinden icra edilen canlı eğitim hizmetlerine ek olarak, YPA’nın içerik üretim süreçleri tamamlandıktan sonra dijital ortamda kayıt altına alınmış, senkron olmayan, izleyen tarafından belirlenen zamanda erişilebilir biçimde sunulan ve herhangi bir canlı katılım zorunluluğu içermeyen kayıtlı eğitim içeriklerine yönelik hizmetlerinden de yararlanabileceği; bu hizmetlerin, gerek erişim süreleri gerekse içerik bütünlüğünün korunması bakımından YPA’nın münhasır tasarruf yetkisi altında bulunduğu; ayrıca söz konusu kayıtlı eğitimlerin MÜŞTERİ tarafından hangi cihaz, yazılım veya bağlantı koşullarında izleneceğinin tamamen MÜŞTERİ’nin teknik altyapı sorumluluğuna bırakıldığı; YPA’nın ise yalnızca içeriğin erişilebilirliğini sağlamak amacıyla teknik kanalların çalışır kılınması görevini üstlendiği; ancak izleme sırasında oluşabilecek bağlantı zayıflığı, cihaz uyumsuzluğu, kullanıcı hatası veya üçüncü taraf platformlar kaynaklı kesintiler nedeniyle MÜŞTERİ’nin maruz kalabileceği herhangi bir kalite düşüklüğü, gecikme, erişim aksaması ya da benzeri teknik arazlardan YPA’nın hiçbir surette sorumlu tutulamayacağı; bununla birlikte MÜŞTERİ’nin, kayıtlı eğitim içeriklerinin tümünün yalnızca kişisel kullanımına özgülendiğini, çoğaltma, paylaşma, yeniden yayımlama, üçüncü kişilere iletme veya ticari amaçla kullanma yönünde açık yahut örtülü hiçbir hak elde etmediğini, aksi yönde gerçekleştirilecek her türlü eylemin telif hukukuna, haksız rekabet hükümlerine ve YPA’nın mali ve manevi haklarına halel getirecek nitelikte olacağını peşinen kabul, beyan ve taahhüt ettiği işbu hükümle düzenlenmiş sayılır.
MÜŞTERİ’nin, sunulan hizmetlerin gerek niteliği gerek içeriği gerekse öğretim metodolojisine dair herhangi bir değişikliği talep etme hakkının bulunmadığı; YPA’nın ise, hizmetin sürekliliği, erişim kapsamı, içeriğin sunum şekli, teknik iyileştirmeler, güncelleme ve revizyonlar da dâhil olmak üzere eğitim materyallerinin tümüne ilişkin tek taraflı düzenleme, değiştirme, kaldırma veya yenileme yetkisini herhangi bir bildirim yükümlülüğü olmaksızın saklı tuttuğu; bu çerçevede YPA tarafından gerçekleştirilebilecek içerik güncellemeleri, modül ekleme veya çıkarma işlemlerinin, MÜŞTERİ açısından herhangi bir ücret iadesi, indirim talebi, hak genişlemesi ya da farklı bir menfaat doğurmayacağı hususlarının, işbu hükmün ayrılmaz bir parçası olarak kabul edilmesi gerektiği; MÜŞTERİ’nin kaydedilmiş eğitim içeriklerine erişim süresi boyunca, söz konusu içeriğin her ne surette olursa olsun indirilmeye, haricî ortamlara kaydedilmeye, çoğaltılmaya, ekran veya ses kaydı yoluyla yeniden üretilemeyeceğini; aksi hâlde YPA’nın doğrudan maddi ve manevi tazminat talep etme hakkını saklı tuttuğunu; yine aynı bağlamda, MÜŞTERİ’nin, YPA tarafından sunulan içeriklerin bilimsel doğruluğu, akademik derinliği, öğretim yönteminin uygunluğu, eğitmenin aktarım biçimi, konu kapsamı, modüllerin sıralaması, örneklerin sunuluş tarzı veya pedagojik yaklaşıma ilişkin herhangi bir itirazda bulunamayacağı; sunulan hizmetin amacının bir öğrenme deneyimi oluşturmak olduğu, öğrenme düzeyinin veya kişi bazlı ilerleme performansının tamamen MÜŞTERİ’nin bireysel çabasına ve hazırbulunuşluğuna bağlı bulunduğu; YPA’nın ise bu bağlamda eğitim içeriğinin MÜŞTERİ’nin kişisel beklentilerine uygunluğunu garanti etmediği; tüm bu çerçevenin MÜŞTERİ tarafından peşinen ve tereddütsüz kabul edildiği işbu sözleşme kapsamında hüküm altına alınmıştır.
13. SÖZLEŞMENİN FESHİ VE SONUÇLARI
MÜŞTERİ’nin, işbu Sözleşme ile belirlenen hükümlere kısmen veya tamamen aykırı davrandığının YPA tarafından tespit edilmesi; özellikle fakat bunlarla sınırlı olmaksızın, içeriklerin izinsiz paylaşılması, çoğaltılması, kaydedilmesi, üçüncü kişilere aktarılması, erişim bilgilerinin başkalarıyla paylaşılması, platform kurallarının ihlali, kötü niyetli kullanım, sistem güvenliğini tehdit eden eylemlerde bulunulması, YPA’nın fikri mülkiyet haklarına yönelik her türlü açık veya örtülü ihlal teşkil eden davranışların gerçekleştirilmesi hâlinde, YPA’nın herhangi bir ihtar, ek süre verme, uyarı bildirme veya açıklama yükümlülüğü bulunmaksızın, MÜŞTERİ’nin erişimini derhal, tek taraflı ve süresiz olarak sonlandırma yetkisini saklı tuttuğu; bu fesih işleminin, MÜŞTERİ açısından hiçbir şekilde ücret iadesi, hak kazanımı, telafi talebi veya yeni bir erişim süresi yaratmayacağı; MÜŞTERİ’nin ise bu fesih işlemine ilişkin herhangi bir şikâyet, itiraz veya sair yasal başvuru yoluna başvuramayacağını peşinen kabul ettiği işbu madde kapsamında düzenlenmiştir. MÜŞTERİ’nin sözleşmeyi tek taraflı olarak feshetmek istemesi durumunda, satın alınan dijital içeriklere erişim sağlanmış veya erişim sağlanabilir hâle getirilmişse —bu erişimin fiilen kullanılıp kullanılmadığına bakılmaksızın—, MÜŞTERİ’nin cayma hakkının 6502 sayılı Kanun’un ilgili hükümleri gereğince dijital içeriklerde istisna kapsamında bulunduğu; bu nedenle MÜŞTERİ’nin hiçbir surette iade, iptal, ücret geri ödemesi, kısmi indirim, kullanım süresinin durdurulması gibi taleplerde bulunamayacağı; erişimin hiç kullanılmamış olmasının dahi bu durumu değiştirmeyeceği; MÜŞTERİ’nin dijital içeriğe erişim sağlanmasıyla birlikte cayma hakkını açık ve kesin şekilde kaybetmiş sayılacağı açıkça hükme bağlanmıştır.
14. MÜCBİR SEBEPLER
YPA’nın, hizmet sunumunu kesintisiz şekilde yerine getirmesini engelleyen; öngörülmesi, önlenmesi veya kontrol edilmesi mümkün olmayan; doğal afetler, savaş, terör eylemleri, toplumsal ayaklanmalar, grev ve lokavtlar, altyapı çökmesi, telekomünikasyon arızaları, genel internet erişim sorunları, geniş kapsamlı siber saldırılar, üçüncü taraf servis sağlayıcılarının hizmet dışı kalması gibi mücbir sebep teşkil eden hâllerde, YPA’nın hizmetlerini geçici olarak durdurması, kısıtlaması veya erişime kapatması sözleşmeye aykırılık olarak değerlendirilemez. Bu tür bir durumda YPA’nın herhangi bir gecikme, aksaklık veya hizmet kesintisinden sorumlu tutulamayacağı; MÜŞTERİ’nin bu nedenle ücret iadesi, ek süre, telafi, zarar tazmini veya herhangi bir hak talebinde bulunamayacağı kabul edilir.
15. UYGULANACAK HUKUK VE YETKİLİ MAHKEME
İşbu sözleşmenin yorumlanması, uygulanması, ifası, sözleşmeden doğabilecek her türlü uyuşmazlık ve talep hakkında Türkiye Cumhuriyeti Hukuku uygulanacaktır. Taraflar, işbu sözleşmeden doğabilecek ihtilafların çözümünde, İzmir ili merkezinde bulunan Mahkemeler ile İcra Dairelerinin münhasıran yetkili olduğunu kabul, beyan ve taahhüt ederler.